Datenschutzerklärung

Präambel

Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber aufklären, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend auch kurz als „Daten“ bezeichnet) wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfang verarbeiten. Sie gilt für alle von uns durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten, sowohl im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen als auch auf dieser Webseite.

Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch.

Stand: September 2026

1. Verantwortlicher

GSH Gebäudereinigung & Service Hashani
Inhaber: Suadin Hashani
Endersbacher Str. 75/1
71384 Weinstadt
Telefon: 0177 9609548
E-Mail: hashani@gsh-home.de

2. Übersicht der Verarbeitungen

Die nachfolgende Übersicht fasst zusammen, welche Daten wir verarbeiten, wen das betrifft und wozu es geschieht.

Arten der verarbeiteten Daten

• Bestandsdaten
• Kontaktdaten
• Inhaltsdaten
• Vertragsdaten
• Zahlungsdaten
• Nutzungsdaten
• Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten
• Protokolldaten

Kategorien betroffener Personen

• Interessenten
• Leistungsempfänger und Auftraggeber
• Kommunikationspartner
• Geschäfts- und Vertragspartner
• Nutzer dieser Webseite

Zwecke der Verarbeitung

• Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten
• Kommunikation und Beantwortung von Anfragen
• Büro-, Organisations- und Verwaltungsverfahren
• Sicherheitsmaßnahmen
• Bereitstellung dieser Webseite

Nicht enthalten sind: Reichweitenmessung, Nutzerprofile, Werbung und Marketing. Diese Webseite verfolgt Sie nicht (siehe Abschnitt 12).

3. Maßgebliche Rechtsgrundlagen

Im Folgenden erhalten Sie eine Übersicht der Rechtsgrundlagen der DSGVO, auf deren Basis wir personenbezogene Daten verarbeiten. Sollten im Einzelfall speziellere Rechtsgrundlagen maßgeblich sein, teilen wir Ihnen diese an der jeweiligen Stelle mit.

• Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO) – die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO) – die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO) – die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder derer eines Dritten notwendig, sofern die Interessen und Grundrechte der betroffenen Person nicht überwiegen.

Nationale Regelungen: Zusätzlich zur DSGVO gilt in Deutschland das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Es enthält insbesondere Sonderregelungen zum Recht auf Auskunft und Löschung, zum Widerspruchsrecht sowie zur Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten. Ferner können die Landesdatenschutzgesetze zur Anwendung gelangen.

4. Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben und unter Berücksichtigung des Stands der Technik geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten. Dazu gehören die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Daten durch Kontrolle des Zugangs, des Zugriffs, der Eingabe und der Weitergabe. Wir haben zudem Verfahren eingerichtet, die die Wahrnehmung von Betroffenenrechten, die Löschung von Daten und die Reaktion auf Gefährdungen gewährleisten.

Verschlüsselte Übertragung (HTTPS): Um die Daten der Nutzer bei der Übertragung zu schützen, wird diese Webseite über eine TLS-/SSL-verschlüsselte Verbindung ausgeliefert. Sie erkennen das daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt und ein Schloss-Symbol anzeigt. Das gilt insbesondere für die Übertragung der Angaben aus dem Kontaktformular.

5. Übermittlung von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Verarbeitung kommt es vor, dass Daten an andere Stellen, Unternehmen oder Personen übermittelt beziehungsweise ihnen gegenüber offengelegt werden. Zu den Empfängern können etwa mit IT-Aufgaben beauftragte Dienstleister gehören, ferner Steuerberater, Banken oder Behörden, soweit dies zur Erfüllung unserer Pflichten erforderlich ist. In solchen Fällen beachten wir die gesetzlichen Vorgaben und schließen insbesondere entsprechende Verträge, die dem Schutz Ihrer Daten dienen.

6. Internationale Datentransfers

Sofern wir Daten in einem Drittland – also außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums – verarbeiten oder eine Übermittlung dorthin stattfindet, erfolgt dies nur im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben. Wurde das Datenschutzniveau des Drittlandes durch einen Angemessenheitsbeschluss anerkannt (Art. 45 DSGVO), dient dieser als Grundlage. Im Übrigen erfolgen Transfers nur, wenn das Datenschutzniveau anderweitig gesichert ist, insbesondere durch Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) oder mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 49 Abs. 1 DSGVO).

Praktisch betrifft das bei uns allein die WhatsApp-Schaltflächen (siehe Abschnitt 11). Der Aufruf dieser Webseite selbst löst keine Datenübermittlung in ein Drittland aus.

7. Aufbewahrung und Löschung von Daten

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald die zugrunde liegende Einwilligung widerrufen wird oder keine weitere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht – etwa weil der Zweck entfallen ist. Ausnahmen bestehen, soweit gesetzliche Pflichten eine längere Aufbewahrung verlangen oder die Daten zur Rechtsverfolgung erforderlich sind. Bei mehreren Angaben zur Aufbewahrungsdauer gilt stets die längste Frist.

Es gelten insbesondere folgende gesetzliche Fristen:

• 10 Jahre – Bücher und Aufzeichnungen, Jahresabschlüsse, Inventare, Buchungsbelege und Rechnungen (§ 147 Abs. 3 i. V. m. Abs. 1 AO, § 14b Abs. 1 UStG, § 257 HGB).
• 6 Jahre – übrige Geschäftsunterlagen, insbesondere empfangene und abgesandte Handels- oder Geschäftsbriefe sowie sonstige für die Besteuerung bedeutsame Unterlagen (§ 147 Abs. 3 AO, § 257 HGB).
• 3 Jahre – Daten, die zur Berücksichtigung möglicher Gewährleistungs- und Schadensersatzansprüche erforderlich sind, entsprechend der regelmäßigen Verjährungsfrist (§§ 195, 199 BGB).

Beginnt eine Frist nicht ausdrücklich zu einem bestimmten Datum und beträgt sie mindestens ein Jahr, startet sie am Ende des Kalenderjahres, in dem das auslösende Ereignis eingetreten ist.

8. Rechte der betroffenen Personen

Ihnen stehen nach der DSGVO verschiedene Rechte zu, die sich insbesondere aus den Art. 15 bis 21 DSGVO ergeben:

• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden Daten Widerspruch einzulegen, soweit diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht.
• Widerrufsrecht bei Einwilligungen: Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit zu widerrufen.
• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende Daten verarbeitet werden, sowie Auskunft über diese Daten und eine Kopie davon zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, die Vervollständigung Sie betreffender Daten oder die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung und Einschränkung (Art. 17, 18 DSGVO): Sie haben das Recht zu verlangen, dass Sie betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, oder alternativ eine Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Sie betreffende Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu fordern.

Wenden Sie sich dafür formlos an die oben genannten Kontaktdaten. Ein Nachweis Ihrer Identität kann erforderlich sein, damit wir keine Auskunft an Unbefugte erteilen.

Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde: Sie haben unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung gegen die DSGVO verstößt. Für uns zuständig ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart

9. Geschäftliche Leistungen

Wir verarbeiten Daten unserer Vertrags- und Geschäftspartner – etwa Kunden und Interessenten – im Rahmen vertraglicher und vorvertraglicher Rechtsverhältnisse sowie der damit verbundenen Kommunikation.

Wir verwenden diese Daten, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen: die Erbringung der vereinbarten Reinigungs- und Hausmeisterleistungen, die Terminabstimmung, die Abrechnung und die Abhilfe bei Leistungsstörungen. Darüber hinaus verarbeiten wir die Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer ordnungsgemäßen Geschäftsführung und an Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz unserer Vertragspartner und unseres Geschäftsbetriebs. Im Rahmen des geltenden Rechts geben wir Daten von Vertragspartnern nur insoweit an Dritte weiter, als dies für die genannten Zwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist – etwa an Steuerberater, Banken oder, bei größeren Aufträgen, an eingesetzte Subunternehmer.

Welche Angaben erforderlich sind, teilen wir vor oder bei der Erhebung mit, in Formularen etwa durch eine Kennzeichnung mit einem Sternchen.

• Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten, Kontaktdaten, Vertragsdaten, Zahlungsdaten.
• Betroffene Personen: Leistungsempfänger und Auftraggeber, Interessenten, Geschäfts- und Vertragspartner.
• Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. c und lit. f DSGVO.
• Löschung: nach den in Abschnitt 7 genannten Fristen.

10. Bereitstellung dieser Webseite und Hosting

Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Webseite werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Daten in sogenannten Server-Logfiles gespeichert, die Ihr Browser übermittelt. Das sind in der Regel:

• aufgerufene Seite und Dateiname
• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• übertragene Datenmenge und Meldung über den erfolgreichen Abruf
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• IP-Adresse und anfragender Anbieter

Diese Daten dienen der Sicherheit – etwa der Abwehr von Überlastungsangriffen – sowie der Stabilität des Servers. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im technisch fehlerfreien und sicheren Betrieb. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Logfiles werden für höchstens 30 Tage gespeichert und danach gelöscht oder anonymisiert; ausgenommen sind Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken bis zur Klärung eines Vorfalls erforderlich ist.

Hosting

Für die Bereitstellung dieser Webseite nutzen wir Speicherplatz und Rechenkapazität, die wir von einem Anbieter mieten. Diese Webseite wird gehostet von:

Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street
6023 Larnaca, Zypern

Hostinger verarbeitet die beim Aufruf anfallenden Daten – insbesondere die oben genannten Server-Logfiles – in unserem Auftrag. Grundlage ist ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Rechtsgrundlage für den Einsatz des Anbieters ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung dieser Webseite. Über denselben Anbieter läuft auch unser E-Mail-Postfach.

11. Kontakt- und Anfrageverwaltung

Bei der Kontaktaufnahme mit uns – per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp – verarbeiten wir die Angaben der anfragenden Person, soweit dies zur Beantwortung erforderlich ist.

Kontaktformular

Auf der Seite „Kontakt“ können Sie uns über ein Formular schreiben. Dabei verarbeiten wir die Angaben, die Sie dort eintragen: Name und E-Mail-Adresse (beides erforderlich, damit wir antworten können) sowie – sofern Sie sie angeben – Telefonnummer, Objekt oder Ort, ob Sie als Privat- oder Firmenkunde anfragen, das gewählte Anliegen und den Text Ihrer Nachricht.

Diese Angaben werden auf unserem Server verarbeitet und uns per E-Mail an unsere oben genannte Adresse zugestellt. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt; insbesondere setzen wir keinen externen Formulardienst ein. Es werden dabei keine Cookies gesetzt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung von Anfragen. Die Angabe der mit einem Sternchen gekennzeichneten Felder ist erforderlich, um die Anfrage bearbeiten zu können; ohne sie können wir Ihnen nicht antworten. Sie sind zur Angabe nicht verpflichtet – Sie können uns stattdessen jederzeit anrufen oder direkt eine E-Mail schreiben.

Um automatisierte Einsendungen abzuwehren, enthält das Formular ein für Sie unsichtbares Feld sowie eine Prüfung, wie viel Zeit zwischen dem Laden der Seite und dem Absenden vergangen ist. Beides wertet ausschließlich das Formular selbst aus, es findet kein Profiling und keine Übermittlung an Dritte statt.

Wir löschen die Angaben, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind – bei Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, spätestens nach Ablauf von sechs Monaten. Entsteht ein Auftrag, gelten die Fristen aus Abschnitt 7.

Telefon und E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir die dabei anfallenden Daten (Rufnummer bzw. E-Mail-Adresse, Name und den Inhalt Ihrer Anfrage), um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags geht, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir löschen diese Daten, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

WhatsApp

Auf dieser Webseite finden Sie Schaltflächen, die einen WhatsApp-Chat mit uns öffnen. Es handelt sich dabei um einfache Links – solange Sie nicht darauf klicken, wird keine Verbindung zu WhatsApp aufgebaut und es werden keine Daten übertragen.

Wenn Sie einen dieser Links anklicken, verlassen Sie diese Webseite und die weitere Verarbeitung erfolgt durch WhatsApp Ireland Limited bzw. deren Mutterkonzern Meta. Dabei werden unter anderem Ihre Telefonnummer und der Inhalt Ihrer Nachricht verarbeitet; eine Übermittlung von Daten in die USA ist dabei möglich. Auf diese Verarbeitung haben wir keinen Einfluss. Bitte informieren Sie sich hierzu in der Datenschutzerklärung von WhatsApp.

Nutzen Sie WhatsApp nur, wenn Sie damit einverstanden sind. Telefon und E-Mail stehen Ihnen als gleichwertige Alternativen zur Verfügung. Nachrichten, die uns über WhatsApp erreichen, verarbeiten wir zur Bearbeitung Ihres Anliegens auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

12. Keine Cookies, keine Analyse, keine Werbung

Diese Webseite ist bewusst sparsam gebaut. Sie setzt keine Cookies und verwendet keine vergleichbaren Speichertechniken. Sie bindet keine Analyse- oder Trackingdienste ein – weder Google Analytics noch ein vergleichbares Werkzeug. Es werden keine Nutzerprofile erstellt und keine Daten zu Werbezwecken verarbeitet.

Ebenso wenig lädt die Seite Schriftarten von fremden Servern, bindet eine Karte ein oder verwendet Social-Media-Plugins oder Bewertungs-Widgets. Die auf der Seite „Referenzen“ gezeigten Google-Bewertungen sind fester Text; beim Aufruf der Seite wird keine Verbindung zu Google aufgebaut.

Aus diesem Grund benötigt diese Webseite auch kein Cookie-Banner und keine Einwilligungsabfrage: Es findet keine einwilligungsbedürftige Verarbeitung statt.

13. Externe Links

Diese Webseite verlinkt an einzelnen Stellen auf externe Angebote, etwa auf Google Maps zur Anzeige unserer Anschrift oder auf unser Google-Unternehmensprofil. Diese Links werden erst durch Ihren Klick aufgerufen; eine Datenübertragung findet also nicht bereits beim bloßen Besuch unserer Seite statt. Für die Datenverarbeitung auf den verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Anbieter verantwortlich.

14. Änderung und Aktualisierung

Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den Inhalt dieser Datenschutzerklärung zu informieren. Wir passen sie an, sobald die Änderungen unserer Datenverarbeitung dies erforderlich machen. Wir informieren Sie, sobald durch die Änderungen eine Mitwirkung Ihrerseits – etwa eine Einwilligung – erforderlich wird. Es gilt jeweils die auf dieser Seite abrufbare Fassung.

Sofern wir hier Adressen und Kontaktinformationen von Unternehmen angeben, beachten Sie bitte, dass diese sich über die Zeit ändern können, und prüfen Sie die Angaben vor einer Kontaktaufnahme.

15. Begriffsdefinitionen

Dieser Abschnitt erläutert die verwendeten Begriffe. Soweit sie gesetzlich definiert sind, gelten deren gesetzliche Definitionen; die folgenden Erläuterungen dienen dem Verständnis.

• Bestandsdaten: wesentliche Informationen zur Identifikation und Verwaltung von Vertragspartnern, etwa Namen, Kontaktinformationen und Kundennummern.
• Inhaltsdaten: Informationen, die bei der Erstellung und Übermittlung von Inhalten entstehen – bei uns vor allem der Text Ihrer Nachricht.
• Kontaktdaten: Angaben, die die Kommunikation ermöglichen: Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten: Daten über die Art und Weise, wie Daten verarbeitet und übermittelt werden, etwa IP-Adressen, Zeitangaben und beteiligte Personen.
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie eine Webseite genutzt wird, etwa aufgerufene Seiten und verwendete Gerätetypen.
• Personenbezogene Daten: alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
• Protokolldaten: Informationen über Ereignisse in einem System, typischerweise Zeitstempel, IP-Adressen und Fehlermeldungen.
• Vertragsdaten: Angaben zur Vereinbarung zwischen den Parteien, etwa Leistungsgegenstand, Laufzeit und Konditionen.
• Zahlungsdaten: Angaben, die zur Abwicklung von Zahlungen benötigt werden, etwa Bankverbindung, Rechnungs- und Zahlungsinformationen.
• Verantwortlicher: die Person oder Stelle, die über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.
• Verarbeitung: jeder Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten – Erheben, Auswerten, Speichern, Übermitteln oder Löschen.

Teile dieser Datenschutzerklärung wurden mit dem kostenlosen Datenschutz-Generator von Dr. Thomas Schwenke erstellt und für diese Webseite angepasst.